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Reklamation

Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Zelená Země, s.r.o, Jugoslávských partyzánů 34, 160 00 Prag, info@hanf-gesundheit.de/simona@hanf-gesundheit, Telefon: +49 157 737 963 29) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An Zelená Země, s.r.o, Areál firmy Serviscentrum Vysočina, Kosovská 10, 58637 Jihlava, CZ

info@hanf-gesundheit.de oder simona@hanf-gesundheit.de 

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Hier finden Sie die Einzelheiten zu Ihrem Widerrufsrecht: Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Fragen und Diskussion


Zahlungsarten

Vorkasse (Banküberweisung): Bitte, überweisen Sie den Kaufbetrag auf folgendes Bankkonto:

NEU - ab 1.8. Konto bei der Sparkasse Oberlausitz-Niederschlesien

Kontoinhaber: Zelena Zeme sro
IBAN: DE26 8505 0100 0234 9145 30
BIC/SWIFT: WELADED1GRL
In die Bemerkung schreiben Sie bitte Ihre Bestellnummer ein.
Bank und Adresse: Sparkasse Oberlausitz-Niederschlesien, Frauenstr. 21, 02763 Zittau



Tschechisches Konto:


Kontoinhaber: Zelena Zeme sro
IBAN: CZ6420600000000001110949
BIC/SWIFT: CITFCZPPXXX
Variables Symbol: Ihre Bestellnummer
Bank-Instution und Adresse: Citfin, Radlická Str. 751/113e,158 00 Praha 

 

Kreditkarte: Abbuchung des Kaufbetrages von Ihrem Bankkonto erfolgt kurz nach der Bestätigung Ihrer Bestellung

Wenn Sie noch weitere Fragen an uns haben, kontaktieren Sie uns entweder
per E-Mail: info@hanf-gesundheit.de
oder unter folgenden Telefonnummern:

Eva Kellerová – Großhandel, Beratung - eva@hanf-gesundheit.de - +49 157 54118908 / + 420 776 005 224

Jakub Dufek - Sales Manager, Hanfberatung - jakub@hanf-gesundheit.de

Vergessen Sie bitte nicht Ihre Bestellnummer hinzuzufügen oder am Telefon griffbereit zu haben.

 

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Welche Zahlungs- und Lieferungsmöglichkeiten gibt es?

Zur besseren Orientierung hier eine kurze Übersicht:

Land Lieferant Versandkosten Lieferungszeit
Belgien GLS 10 € (5 Werktage)
Bulgarien GLS 10 € (5 Werktage)
Dänemark GLS 12 € (5 Werktage)
Deutschland DHL 6 € (3-4 Werktage)
Estland GLS 12 € (5 Werktage)
Finnland GLS 20 € (5 Werktage)
Frankreich GLS 12 € (5 Werktage)
Griechenland GLS 12 € (5 - 8 Werktage)
Großbritanien GLS 12 € (5 Werktage)
Irland GLS 12 € (5 Werktage)
Italien GLS 12 € (5 Werktage)
Kroatien GLS 10 € (5 Werktage)
Lettland DHL 20 € (5 Werktage)
Litauen DHL 20 € (5 Werktage)
Luxemburg GLS 10 € (5 Werktage)
Niederlande GLS 10 € (5 Werktage)
Österreich POST AT, DPD AT
ab 6 € (3-4 Werktage)
Poland DPD 6 € (3-4 Werktage)
Portugal GLS 12 € (5 Werktage)
Romänien GLS 10 € (3-4 Werktage)
Schweden GLS 13 € (5 Werktage)
Slowakei Post 8 € (2-3 Werktage)
Slowenien GLS 10 € (5 Werktage)
Spanien GLS 12 € (5 Werktage)
Ungarn Post 6 € (3-4 Werktage)

Die Schweiz: ab 18 EUR und Lieferzeit normalerweise 1 Woche.

Bemerkung:
 Bitte, beachten Sie, dass wir die Ware erst nach dem Zahlungseingang versenden.

Lieferung ab 150 EUR GRATIS. Gültig für: DE, AT, HU, PL.

Nachname möglich in HU (1,90 EUR), DE, AT (6,90 EUR).

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung unter: info@hanf-gesundheit.de 

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Großhändler - Zusammenarbeit - Preise?

Wenn Sie mit uns als Großhändler zusammenarbeiten wollen, müssen Sie sich zuerst registrieren und ein Großhandelskonto herstellen. Wenden Sie sich bitte an Eva Kellerova (eva@hanf-gesundheit.de, +49 157 54118908 ), Sie hilft Ihnen bei der Registrierung und bei allen weiteren Fragen.

Nach der Anmeldung sehen Sie gleich die Ware im E-shop mit Großhandelspreisen.
Mindestbestellwert im Großhandel ist 150 EUR.

Neukunden werden nur gegen Vorkasse oder Bezahlung mit Karte beliefert.
Ist die Ware auf Lager? Dann schicken wir Ihre Bestellung gleich am nächsten Tag.

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